お知らせ
【重要】新型コロナウイルス感染症への対応＜在宅勤務期間延長＞について
平素は大変お世話になっており、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症への対応につきまして、日々変化する状況に応じて、
弊社は感染予防、感染拡大防止を最優先とし、事業の継続に向けた対応を随時実施しております。
政府からの外出自粛要請に基づき、弊社は、在宅勤務可能な者は、原則在宅勤務にて対応しております。
期間中、お客様には大変ご不便をおかけいたしますがしばらくの間、何卒ご理解賜りますようにお願い申し上げます。
詳細について、下記のとおりお知らせいたします。
記
(1)在宅勤務について
本社、各支店 ：在宅勤務期間を 5月7日から5月30日まで 延長。（土日休業）
尚、政府要請、日々の状況に応じ、対応策を検討致します。
別途、HPにてご案内致します。
分析センター ：分析業務は通常通り行っておりますが、過去、本社、各支店の営業部門が在宅勤務対応をしている関係から、
分析センターへの問い合わせが殺到し、分析・診断業務に支障をきたしました。
従い、現在、分析センターも留守番電話に切り替えさせて頂いております。
お問い合わせは、下記お問い合わせメールへの返信にて対応させて頂いております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、お客様への分析報告迅速化を目的とした対応ですので、
ご理解を賜りたく。
(2)お問い合わせについて
当該期間中、本社、支店、分析センターは留守番電話対応とさせて頂いておりますので、
上記、在宅勤務期間中のお問い合わせはメールにてお願いいたします。
弊社担当者のメールアドレスが不明の場合は、ホームページのお問合わせフォームから、
お問い合わせをお願いいたします。
随時着信確認をしておりますので、翌日迄には何らかの回答を差し上げます。
(3)分析報告納期の遅延について
納期に関するお問い合わせを多く頂いておりますが、燃料、水溶性サンプル、RPVOTの分析依頼を除く、
潤滑油の一般的な分析項目については、弊社受付・登録時に、分析内容の再確認、サンプル照合の不備等の問題が無い限り、
通常ですと、サンプル受領日から約2週間で報告させて頂いております。
また、燃料、水溶性サンプル、RPVOTの分析依頼を含む場合、更に1週間程度の余裕を見て頂きたく。
(4)特急分析依頼受託の一時停止
なお、上記、在宅勤務期間中は特急分析依頼につきましても、一時的に停止させていただきます。
特急分析を再開する際は、改めてホームページでお知らせいたします。