お知らせ
2020.06.19
【緩和】新型コロナウイルス感染症への対応について
平素は大変お世話になっており、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症への対応につきまして、日々変化する状況の中、
弊社は感染予防、感染拡大防止を最優先とし、事業の継続に向けた対応を随時実施しておりましたが、
今般、その内容について以下のとおり緩和することといたしました。
(1)在宅勤務について
本社、各支店 ：現在は、日数を減らして在宅勤務を実施しております。（土日休業）
電話での応対も可能となりましたが、つながりにくい場合もございます。
ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。
分析センター ：分析業務は通常通り行っております。
(2)お問い合わせについて
電話での応対も可能となりましたが、つながりにくい場合もございます。
お急ぎの案件につきましてはメールにてお願いいたします。
弊社担当者のメールアドレスが不明の場合は、ホームページのお問合わせフォームから、
お問い合わせをお願いいたします。
随時着信確認をしておりますので、翌日迄には何らかの回答を差し上げます。
(3)分析報告納期の遅延について
納期に関するお問い合わせを多く頂いておりますが、燃料、水溶性サンプル、RPVOTの分析依頼を除く、
潤滑油の一般的な分析項目については、弊社受付・登録時に、分析内容の再確認、サンプル照合の不備等の問題が無い限り、
通常ですと、サンプル受領日から約2週間で報告させて頂いております。
燃料、水溶性サンプル、RPVOTの分析依頼を含む場合、更に1週間程度の余裕を見て頂きたくお願い申し上げます。